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天博综合 天博综合app暑期多地热门景点一票难求 景区“预约难”如何破解

作者:小编    发布时间:2023-07-09 03:47:49    浏览:

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  今年暑假,故宫博物院、陕西历史博物馆、南京博物院……全国各地热门的博物馆,似乎都拥有了相同的难题:人太多了!进馆要预约,名额还很难抢。受疫情影响沉寂3年的旅游业,这个暑期表现出强劲的复苏势头。然而,当一些游客怀着期待踏上旅途时,却遭遇了景区“预约难”问题。

  “定好了闹钟到时间几台手机一起刷,已经一连抢了3天,可真的还是抢不到。开始进不去,等刷到,已经显示预约满了,根本抢不到……”宋先生已经订好了下周和孩子去北京的机票,无奈就是一直抢不到故宫的门票。

  国内其他的热门博物馆情况也差不多。打算7月底带女儿去西安玩的周先生说,陕西历史博物馆也非常难预约。虽然免费,但博物馆每天限流1.2万人,每天4个整点放票,只能提前3天开始抢票。“名额几乎都是秒没的。”周先生通过旅行社的朋友了解到,暑假的确是人流井喷,名额紧张。旅行社现在组了一个讲解团,游览基础馆之外再增加了一个珍宝馆的参观,费用是198元/人,据说约到的可能性还是比较大的。

  想去苏州博物馆的刘惠遇到同样烦恼:在官方预约平台上,近7天的票全部显示“无票”了。预约挡住了老年人购票脚步?

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  记者了解到,为了保障游客出行游览的安全有序,国内一些热门的景点景区都实行预约政策。天博官方网站 TB天博不仅是博物馆热门景点,参观知名高校同样需要预约。

  业内人士介绍,解决预约难的一个办法就是精选博物馆去处。如游客可以考虑一些不太热门的博物院以及文博项目。对于未能成功预约的情况,旅行社会在充分尊重游客意愿的前提下,调整相关行程。另外一个选择是考虑夜游。在江西,南昌市滕王阁管理处于7月4日发布公告,为了更好地满足广大游客的参观需求,滕王阁旅游区夜间开放时间做调整。参观时间为18时至22时30分。

  此外,也有网友表示,虽然预约制很好地控制了人流量,但是这样也阻挡了很多独自出行的老年人。如何改善老年人购票难的情况,浙江传媒学院的副教授杨吉告诉记者:“智能化、移动化是应用趋势,但的确要替老年人,尤其是那些不擅长使用数字设备的群体留一种“特殊通道”。就好比当前使用数字支付工具结算一样,任何场馆不能只接受移动支付而拒绝接受现金。这不仅违法,而且也有违人文关怀。”

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  对于景点预约难的现象,杨吉也发表了自己的看法。他认为,景区“一股脑”地将门票全部放在线上渠道并不可取。景区应该将部分门票放在线下渠道进行销售,同时景区也应该预留一部分“应急票”供前来参观的特殊群体。

  文旅部数据显示,今年一季度,国内旅游总人次12.16亿,比上年同期增加3.86亿,同比增长46.5%。暑期叠加几年积累的旅游出行需求,让许多景区的客流短时激增,出现了“预约难”现象。

  比如,有的知名景点接待能力本来不小,但因为延续了疫情限流措施,接待游客数下降至低位后尚未恢复;有的优质景区坐拥独一无二的资源,根本不愁客源,无心解决预约难题;有些博物馆,不以市场需求为导向,对预约人数考虑不够……

  值得欣慰的是,这几天,有的地方已经开始积极回应群众诉求。比如,天博官方网站 TB天博博物馆适时延长开放时间、开展夜场文化活动,一些“一票难求”的热门场馆也开始适当增加门票投放量或预约名额,满足群众参观需求。

  解决景区“预约难”问题,也对景区服务创新提出了更高要求。当前,我国旅游业已进入高质量发展阶段。人们对旅游的期望从“看山看水看风景”逐渐转向“观文品史、体验生活”。客流峰值,某种意义上也是对创新服务的提醒。一方面,在旅游淡季设计一些有内涵的游览活动、带流量的话题设置,能够吸引游客错峰出行,缓解高峰压力;另一方面,推进文化和旅游深度融合发展,打造优质景点的新业态、新主体、新场景,给游客提供“第二种选择”。优质景区应该匹配优质服务。一些景区、场馆要尽快从疫情限流的状态中“复苏”,回应群众诉求、完善预约机制,把群众的“吐槽点”当作改进工作的“着力点”,把行业发展的“痛点”变成创新服务的“起点”。只有在解决“新矛盾”中找到服务的“新增量”,文旅行业才能获得高质量发展,让群众的精神文化需求得到更好满足。据半月谈 都市快报 广州日报等

  记者了解到,为了保障游客出行游览的安全有序,国内一些热门的景点景区都实行预约政策。有些博物馆,不以市场需求为导向,对预约人数考虑不够……值得欣慰的是,这几天,有的地方已经开始积极回应群众诉求。

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